商業模式新趨勢
也因為如此，這幾年我的風險投資與天使投資的項目便越來越多元，也越來越有趣好玩。我想野人獻曝分享三項個人觀察入微的新商業趨勢與特色。
趨勢一、異業混合你儂我儂創造新價值
許多新產品的產生與新商機的誕生都是結合不同領域的專才，將不同行業的原有價值整合之後，而創造出新的價值，這個趨勢是將多元化的東西與價值互相嵌入，進行無縫隙結合的結果。譬如醫療儀器領域是把醫學、工程、生技的資源與人才結合起來；又如遠距醫療照護服務或病患病情之追蹤，包括透過無線技術隨時計量與追蹤生理資訊等服務模式，也是將基本的科技與醫療服務融合而成的。
這種新行業結合很多現存行業的價值，如我投資的遠盟康健www.healthlink.cn，就是典型的異業結合，整合了資訊IT、保險、銀行、醫院、救護中心等單位的資源。它結合了中國1, 000家大型醫院及數百個中國「120」救護車中心，和各大保險公司、信用卡公司、銀行，及未來有可能與行動電話公司合作，建構成一個巨大的服務網，由我的公司在中間施展提供第三方服務（Third Party Administration–TPA），將這些無比巨大的資源整合。
趨勢二、線上線下實體虛擬結合提供新經驗
許多新商業模式將傳統產業透過與IT或網路的結合，而創造了新的購買、傳遞、交易方式。如Netflix所提供的服務，最適合我這種懶人，只要上網勾選想要觀看的影片，隔一天影片就會寄到家，十分便捷。
許多成功的互聯網公司，不論在網上賣書的Amazon、賣機票的Priceline，或中國的CTrip，其實都是整合不同資源後，產生新的價值。今天最紅的社群媒體與工具如Fackbook、Myspace、YouTube、Twitter等，均是利用簡單的技術，結合不同領域的需求及應用，帶來新的使用者經驗與新價值。
多年前從Amazon.com開始，大家早就知道這個趨勢。我數年前投資台灣竄升最快的「興奇科技Monday Tech」，從零開始沒幾年就做到了大約70億台幣，超過老大哥PC Home，後來被Yahoo!奇摩購併，它是在網上開百貨公司。很多人以為只要在網上開個可愛漂亮的店，就會有人上來觀賞，結果互聯網界像這樣的公司可說橫屍遍野。他們沒有搞清楚，線上線下的結合，不是把實體搬到網上就好，而是得創造真正良好的「使用者經驗」。
趨勢三、逐漸回到與人類生活「直接與必須」捆綁的內容
科技仍要回到生活的應用中，提高現代人對服務多元的需求，就會愈有價值。這個觀察沒有否定科技的價值，若是沒有過去數十年科技的不斷演進，就沒有現在的先進的生活內容與方式，而今天市場已將科技視為基本配備，如同你很自然認定買一輛房車，一定要有四個輪子的道理是一樣的。
然而，若是問你：你的筆記本電腦運算速度有多快？你大概一下子答不出來。雖然它是很重要的基礎，你也將它視若當然了。如果換成十餘年前問你同樣的問題，你很可能立刻答得出來；因為在當時，這是一個購買過程的決策重點。而科技演化至今日，你只需考量所購買的產品和服務能做什麼，如何可在生活中更好玩、更有生產力。
新趨勢代表什麼意義？
這幾年拜互聯網、全球化、中國化的發展，以前做不到的許多事情，可透過新的模式可歸納為幾個重點，就是跨行業、跨技術、跨紀律。
但是新趨勢如果光是「新」，而沒有什麼其他貢獻，會造成風氣嗎？不可能的。有多少新的東西出現不久之後，卻很快的就消失了。多少當時被人以為是新趨勢的潮流，過一會兒，也乏人問津了。
我認為新的商業模式與新商機一定得具備三個重點：
第一，新的模式必須創造出「新的價值」。就像先前所說的幾個例子，我們將一些不同行業不同紀律的東西無縫隙的整合，創造出來巨大的新價值。就像越來越新穎的醫療器材Medical Instruments會徹底改變老舊的醫療體系；或像星巴克結合了現代人生活空間與再造飲食文化，或像台灣的統一超商，在不斷增加價值的過程中，創造了無孔不入、什麼都可以提供給社區服務的綿密商業據點。
第二，新的模式必須提供「新的使用者經驗」。為什麼大家減少原來在實體通路可以買到各種東西的購物習慣，但是網上購物卻可以如雨後春筍般地越來越旺？其實，不就是新的使用者經驗嗎？譬如像我這樣忙碌的懶人，可以利用零碎的時間瀏覽網站購買所需，真是太棒了！
第三，新的模式必須帶來更多新機會。這個不用說，無論你是在運用新科技在傳統產業的應用，或是整合不同產業來創造新的行業，抑或是整合上下游創造新的工作需求，你都為每一個行業帶動了新氣象，刺激了新的商業脈動。這就是好的新商業模式！
(美國多元創投董事長；遠盟康健董事長；富威能源副董事長；email:
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